Gestionnaire de flotte : comment optimiser la relation avec les conducteurs ?

15h00 - 16h00 | Conférence

Entre gestionnaires de parc et conducteurs, les relations ne sont pas toujours faciles. Manque de communication, absence de lien hiérarchique, difficile de faire passer les messages pour préserver les conducteurs et alerter sur la sinistralité. Voici quelques solutions pour améliorer les échanges.  

Mots-clés : Conducteurs / Métier / Gestion 

  

Partenaires : 
 
Karen Brunot, Directeur marketing, ARVAL France
Karen Brunot a rejoint Arval France en tant que Directrice Marketing, en charge du développement produit, du digital, du marketing opérationnel et de la business intelligence après 20 ans d’expérience en marketing, retail et services financiers premium, axées sur la fidélisation et la digitalisation du portefeuille clients et la connaissance clients.

Karen Brunot est diplômée de l’ESCP, et démarre sa carrière au sein du Groupe Pinault-Printemps-Redoute (Kering), en tant que chargée d’études à la direction de la stratégie, puis rejoint la Fnac à la direction marketing, communication et services clients où elle participe notamment aux projets de segmentation clients et d’évolution du programme adhérent Fnac.
Elle intègre American Express Carte France au poste de Manager en charge de la fidélisation entre 2008 et 2012, puis est nommée Directrice Marketing entre 2013 et 2016.
En mars 2017, Karen Brunot rejoint Arval France en tant que Directrice Marketing en charge du développement produit, du digital, du marketing opérationnel et de la business intelligence.
 
  
Ludivine Nzuzi, Gestionnaire de Parc Automobile, ACCOR HOTELS
Ludivine Nzuzi a 30 ans et est arrivée complétement par hasard dans le domaine de la flotte automobile. Diplômé d’un bac+3 en gestion et management effectué en alternance au sein du service parc auto d’un laboratoire pharmaceutique et pour lequel elle a travaillé 7 ans. Après ces 7 années, elle a travaillé 1 an en mission d’interim auprès de 3 entreprises puis a posé mes valises chez Accor Hôtels en Juin 2017 où elle gère un parc d’environ 200 véhicules. 
      

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